قوانین و مقررات
استفاده از وب‌سایت مهام خودرو آسیا به معنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش و خرید، این موارد را مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش و خرید
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات مورد نیاز از جمله مشخصات فردی، اطلاعات تماس و نشانی تحویل را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.
۲. اطلاعات محصولات
اطلاعات، مشخصات فنی، تصاویر و توضیحات درج‌شده برای محصولات با هدف ارائه اطلاعات لازم به مشتریان ارائه می‌شوند. در صورت وجود هرگونه ابهام درباره مشخصات یا سازگاری قطعه با خودرو، توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش با کارشناسان مجموعه تماس گرفته شود.
۳. قیمت محصولات
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش، مطابق قیمت درج‌شده در سایت محاسبه می‌شود. در صورت تغییر قیمت پیش از نهایی‌شدن سفارش، ملاک، قیمت نهایی ثبت‌شده هنگام خرید خواهد بود.
۴. پرداخت
ثبت سفارش پس از تکمیل فرآیند پرداخت و تأیید موفقیت‌آمیز تراکنش انجام می‌شود. در صورت بروز مشکل در فرآیند پرداخت، مشتری می‌تواند موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی مجموعه پیگیری کند.
۵. ارسال سفارش
سفارش‌ها پس از تأیید و آماده‌سازی، به نشانی ثبت‌شده توسط مشتری ارسال می‌شوند. مسئولیت واردکردن صحیح نشانی و اطلاعات تماس بر عهده مشتری است.
۶. بررسی قطعه پیش از خرید
با توجه به تنوع قطعات خودرو، مشتری باید پیش از خرید از تطابق قطعه با خودرو، مدل و مشخصات موردنظر اطمینان حاصل کند. در صورت نیاز، کارشناسان ماهام خودرو آسیا آماده ارائه راهنمایی هستند.
۷. مرجوعی و تعویض کالا
شرایط مرجوعی یا تعویض کالا مطابق قوانین و شرایط اعلام‌شده توسط مجموعه انجام خواهد شد. مشتری پیش از ارسال کالا برای مرجوعی یا تعویض باید با بخش پشتیبانی هماهنگ کند.
۸. حفظ اطلاعات کاربران
اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران برای انجام سفارش، ارتباط با مشتری و ارائه خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد و مجموعه متعهد است در چارچوب قوانین مربوطه از اطلاعات کاربران محافظت کند.
۹. تغییر قوانین
ماهام خودرو آسیا می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت قابل مشاهده خواهد بود.
۱۰. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در ثبت سفارش، پیگیری خرید یا نیاز به دریافت اطلاعات بیشتر، مشتریان می‌توانند از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در سایت با مهام خودرو آسیا ارتباط برقرار کنند.